Terma & Syarat cuci7 – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. cuci7 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur 18 tahun mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa-apa cara sekali pun.
• Bermastautin atau berada di dalam kawasan geografi yang dibenarkan oleh cuci7 pada masa penggunaan platform.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengurungan diri cuci7 atau mana-mana program pengurungan diri pertaruhan yang diiktiraf.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang sah dan mengikat berdasarkan undang-undang yang terpakai ke atas anda.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dengan maklumat yang benar, tepat dan terkini — bukan atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nombor telefon Malaysia yang aktif dan mengesahkan identiti anda melalui kod OTP (One-Time Password). cuci7 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan seperti salinan kad pengenalan atau penyata bank pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

Setiap pemain cuci7 bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan keselamatan dan kerahsiaan akaun mereka. Berikut adalah peraturan berkaitan pengurusan akaun yang mesti dipatuhi oleh semua pemain:

• Satu akaun per pemain: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan mengoperasikan satu akaun cuci7. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama sebenar, nama samaran atau identiti orang lain — adalah dilarang sama sekali.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun cuci7 anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk anggota keluarga. cuci7 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau apa-apa saluran komunikasi lain.
• Aktiviti akaun: Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa izin, hubungi pasukan sokongan cuci7 dengan segera.
• Kemas kini maklumat: Anda dikehendaki mengemaskini maklumat peribadi anda dalam akaun cuci7 sekiranya berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Penggunaan peribadi: Akaun cuci7 adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak dibenarkan menggunakan akaun anda bagi pihak orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

cuci7 menggunakan sistem pemantauan keselamatan masa nyata untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa dalam akaun pemain. Jika sistem mengesan aktiviti yang mencurigakan, cuci7 berhak untuk menangguhkan akaun sementara siasatan dijalankan tanpa notis terlebih dahulu.

cuci7 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dan mudah digunakan oleh rakyat Malaysia dalam kehidupan seharian. Semua transaksi kewangan di cuci7 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Kaedah deposit yang diterima oleh cuci7:

• DuitNow (pemindahan segera)
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX – Maybank2u
• FPX – CIMB Clicks
• Perkhidmatan FPX bank Malaysia lain yang disokong

Syarat am berkaitan deposit cuci7:

• Deposit minimum adalah RM10 per transaksi.
• Semua deposit mestilah bersumber dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. cuci7 tidak menerima deposit yang dibuat melalui akaun atau kaedah pembayaran milik orang lain.
• cuci7 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri bergantung kepada kaedah yang digunakan.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun cuci7 anda serta-merta atau dalam masa beberapa saat bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
• cuci7 berhak untuk menolak atau menunda sebarang deposit yang dianggap mencurigakan atau berpotensi melibatkan aktiviti pengubahan wang haram.

cuci7 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam tempoh yang dijanjikan. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran wang di cuci7:

• Jumlah minimum pengeluaran: RM50 per transaksi pengeluaran.
• Tempoh pemprosesan: Pengeluaran standard diproses dalam tempoh 5 hingga 15 minit selepas permintaan disahkan. Pemain VIP cuci7 menikmati pengeluaran keutamaan yang diproses lebih pantas.
• Kaedah pengeluaran: Wang hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX). Ini adalah dasar pencegahan pengubahan wang haram yang standard dalam industri.
• Pengesahan identiti: Untuk pengeluaran melebihi RM5,000 dalam tempoh 24 jam atau RM20,000 dalam tempoh 7 hari, cuci7 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran.
• Syarat bonus: Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan. Hanya kemenangan yang terhasil daripada wang deposit sebenar atau daripada bonus yang telah memenuhi syarat pertaruhan boleh dikeluarkan.

cuci7 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan permintaan pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang pelanggaran Terma & Syarat. Dalam kes sedemikian, cuci7 akan menghubungi pemain melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar untuk meminta pengesahan lanjut.

cuci7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain baru dan pemain setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma yang khusus untuk setiap promosi, dan pemain dikehendaki membaca syarat tersebut sepenuhnya sebelum menuntut mana-mana bonus.

Prinsip am berkaitan bonus cuci7:

• Syarat pertaruhan (Wagering Requirements): Kebanyakan bonus cuci7 mempunyai syarat pertaruhan yang berbeza-beza. Contohnya, bonus dengan syarat 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan bersamaan 20 kali nilai bonus sebelum keuntungan dari bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan spesifik untuk setiap promosi dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
• Tempoh sah bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhannya tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik tanpa pampasan.
• Satu bonus per pemain: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per pemain, per isi rumah, per alamat IP dan per kaedah pembayaran, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Hak untuk membatalkan: cuci7 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah atau melanggar Terma & Syarat, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama berulang kali.
• Perubahan promosi: cuci7 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua pertaruhan yang dibuat di platform cuci7 tertakluk kepada peraturan umum berikut, di samping peraturan khusus untuk setiap jenis permainan atau sukan yang berkenaan:

• Kemuktamadan keputusan: Semua keputusan pertaruhan yang telah disahkan dan dimainkan adalah muktamad. cuci7 tidak menerima permintaan pembatalan pertaruhan selepas taruhan disahkan, melainkan dalam situasi teknikal tertentu yang ditetapkan dalam dasar kami.
• Ketepatan maklumat: Pemain bertanggungjawab untuk memastikan semua butiran pertaruhan — termasuk pilihan pasaran, jumlah taruhan dan odds yang dipaparkan — adalah betul sebelum mengesahkan. cuci7 tidak bertanggungjawab atas kesilapan yang dilakukan oleh pemain semasa memasang taruhan.
• Had taruhan: cuci7 menetapkan had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap perlawanan, permainan dan pasaran. Had ini dipaparkan dengan jelas pada setiap meja atau pasaran pertaruhan sebelum anda membuat pertaruhan.
• Pertaruhan sukan — perlawanan terganggu: Untuk pertaruhan sukan seperti badminton, bola sepak dan kriket, jika sesuatu perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau diselesaikan sebelum masa yang ditetapkan, penyelesaian taruhan akan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap sukan berkenaan yang boleh didapati dalam bahagian Soalan Lazim cuci7.
• Odd yang tidak tepat: Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menyebabkan odds yang jelas tidak betul dipaparkan (contohnya, odds 100:1 untuk pemenang yang jelas), cuci7 berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan jumlah taruhan kepada pemain.

Untuk permainan kasino live seperti baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger dan sicbo, peraturan permainan spesifik dipaparkan dalam setiap meja permainan. cuci7 menggunakan pembekal kasino live bertaraf dunia termasuk Evolution Gaming, Pragmatic Play Live dan SA Gaming yang mengamalkan standard permainan adil yang ketat.

cuci7 mengharapkan semua pemain untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform, terutamanya semasa berinteraksi dalam permainan kasino live yang melibatkan dealer sebenar dan pemain lain. Pemain dilarang daripada:

• Menggunakan bahasa atau perkataan yang bersifat kasar, mengancam, menghina atau tidak sesuai dalam fungsi sembang live kasino atau mana-mana saluran komunikasi cuci7.
• Menggunakan perisian bot, automasi, kecerdasan buatan atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Mengeksploit sebarang pepijat teknikal atau kelemahan dalam sistem cuci7. Jika anda menemui pepijat, sila laporkan segera kepada pasukan sokongan kami — tindakan ini dihargai dan mungkin diberi ganjaran.
• Terlibat dalam sebarang bentuk kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem dalam permainan multiplayer.
• Membuat pertaruhan yang bertentangan satu sama lain (arbitrage betting) menggunakan berbilang akaun atau bekerja sama dengan pemain lain untuk menjamin kemenangan tanpa risiko sebenar.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang cuci7 kepada orang ramai.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan amaran, penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun cuci7 anda, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Dalam kes penipuan atau salah guna yang serius, cuci7 berhak untuk melucutkan semua baki, deposit dan kemenangan dalam akaun tanpa pampasan.

cuci7 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa pertaruhan harus menjadi bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. Untuk tujuan ini, cuci7 menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh anda akses terus dari dalam akaun anda:

• Had deposit harian / mingguan / bulanan: Tetapkan had berapa banyak anda boleh mendepositkan dalam tempoh tertentu untuk mengawal perbelanjaan pertaruhan anda.
• Had kerugian: Tetapkan had berapa banyak anda sanggup kerugikan dalam satu sesi, sehari atau seminggu sebelum akaun secara automatik menghalang pertaruhan lanjut.
• Had taruhan sesesi: Hadkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi sebelum sistem mengingatkan anda untuk berehat.
• Jeda akaun sementara: Jika anda rasa perlu berehat dari pertaruhan, anda boleh memilih jeda akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengurungan diri (Self-exclusion): Untuk pemain yang ingin berhenti bermain untuk tempoh yang lebih panjang, pilihan pengurungan diri selama 6 bulan, 1 tahun atau kekal tersedia. Akaun yang dikunci melalui pengurungan diri tidak boleh dibuka semula sebelum tamat tempoh yang ditetapkan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah berkaitan pertaruhan berlebihan, sila rujuk laman Permainan Bertanggungjawab cuci7 untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan yang tersedia di Malaysia.

cuci7 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pemain tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pemain memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Pemain memiliki atau mengoperasikan berbilang akaun cuci7.
• Pemain terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Pemain melanggar mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini.
• Pemain berada dalam senarai pengurungan diri yang aktif.
• Akaun pemain dikenal pasti sebagai belum mencapai umur 18 tahun.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau perintah mahkamah.

Jika akaun anda ditutup disebabkan pelanggaran Terma & Syarat, cuci7 berhak untuk mengekalkan sebarang baki dalam akaun sebagai pampasan atas kerugian yang dialami akibat tindakan anda. Sebaliknya, jika anda ingin menutup akaun cuci7 anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan kami dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Penggunaan platform cuci7 adalah atas risiko anda sendiri. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cuci7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, downtime pelayan atau masalah rangkaian yang menyebabkan anda tidak dapat mengakses platform cuci7 atau yang menyebabkan pertaruhan anda terganggu.
• Kesilapan atau kelewatan dalam penghantaran data yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan internet anda.
• Akses tanpa izin ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Keputusan pertaruhan atau permainan kasino — semua keputusan adalah muktamad dan cuci7 tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan kepada mana-mana pemain.
• Perubahan perundangan atau dasar kerajaan yang mempengaruhi ketersediaan atau operasi platform cuci7.

Liabiliti maksimum cuci7 kepada pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat. cuci7 tidak membuat sebarang representasi atau waranti bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa.

cuci7 mengambil perlindungan data peribadi pemain dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi mengikut Dasar Privasi cuci7 yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

• Semua data pemain dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran dan semasa penyimpanan.
• cuci7 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga dalam situasi yang terhad: untuk memenuhi keperluan undang-undang, untuk memproses transaksi kewangan anda melalui penyedia pembayaran yang sah, atau untuk menjalankan penyiasatan berkaitan penipuan.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi anda yang disimpan oleh cuci7, serta meminta pembetulan sekiranya ada maklumat yang tidak tepat.

Untuk memahami sepenuhnya cara cuci7 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform cuci7, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa:

• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia terus dalam platform cuci7, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapat bantuan — respon biasanya dalam masa kurang dari 2 minit.
• WhatsApp: Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lanjut atau penyertaan dokumen.
• E-mel: support@cuci7.asia — untuk pertanyaan terperinci atau aduan formal. Kami menjawab semua e-mel dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

cuci7 menerima aduan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Setiap aduan akan diselesaikan secara profesional, adil dan tepat masa. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh meminta kajian semula oleh penyelia pasukan sokongan kami.